📝 Termes et Conditions

DUNIFRO ENTREPRISES, INC.
Dernière mise à jour : 2025

Bienvenue sur le site DuniFro (https://duni-fro.com).
En utilisant notre site, nos services ou en effectuant un achat, vous acceptez les présents Termes et Conditions. Ceux-ci constituent une entente légale entre vous et DUNIFRO ENTREPRISES, INC.

Veuillez les lire attentivement.

1. Objet du site

DuniFro offre :

  • des services de coiffure sur rendez-vous,
  • la vente de produits capillaires via une boutique en ligne,
  • des informations et conseils professionnels via notre blog.

2. Réservations (BookingPress)

En prenant rendez-vous sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

2.1 Exactitude des informations

Vous devez fournir des renseignements exacts (nom, courriel, téléphone, etc.).

2.2 Retards

Les retards de plus de 10 minutes peuvent entraîner :

  • une réduction du temps du service
  • ou un report du rendez-vous, selon la disponibilité
2.3 Politique d’annulation

Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.

2.4 Non-présentation (No-Show)

Les absences sans avis peuvent entraîner :

  • des frais,
  • ou une restriction de prise de rendez-vous future.
2.5 Paiement des services

Certains services peuvent exiger un paiement complet ou partiel au moment de la réservation.

3. Produits vendus sur la boutique

3.1 Description des produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec exactitude, mais certains détails (couleurs, formulations, images) peuvent varier selon les écrans ou mises à jour des fabricants.

3.2 Disponibilité

Les produits sont vendus selon la disponibilité du stock.
Si un produit est épuisé après votre commande, nous vous en informerons rapidement.

4. Prix et paiements

4.1 Prix

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis.

4.2 Modes de paiement

Nous acceptons :

  • Cartes de crédit via Stripe
  • Paiements PayPal
  • Cartes de crédit/débit en salon
4.3 Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via Stripe et PayPal.
Aucune information de carte bancaire n’est stockée sur notre site.

5. Politique de livraison et de ramassage

5.1 Livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et l’adresse de destination.

5.2 Ramassage en salon

Le ramassage en salon peut être disponible pour certains produits.

6. Politique de retour et remboursement

6.1 Produits

Pour des raisons d’hygiène, les produits capillaires ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

6.2 Produits défectueux

Si un produit est endommagé ou défectueux à la réception :
→ contactez-nous dans les 7 jours, avec une photo du produit reçu.

6.3 Services

Aucun remboursement n’est offert sur les services déjà rendus.

7. Usage du site

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

  • ne pas utiliser le site à des fins illégales
  • ne pas tenter de compromettre la sécurité du site
  • ne pas accéder à des comptes qui ne vous appartiennent pas

Toute violation peut entraîner une interdiction d’accès au site.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, graphismes, photos, vidéos, etc.) appartiennent à DUNIFRO ENTREPRISES, INC. ou à leurs détenteurs respectifs.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

DuniFro ne peut être tenue responsable de :

  • dommages causés par l’utilisation incorrecte des produits vendus
  • réactions capillaires ou allergies non signalées
  • retard ou annulation causés par des circonstances hors de notre contrôle
    (panne, maladie, météo, transport, etc.)

Pour les services de coiffure, le client doit informer la styliste :

  • d’allergies connues
  • de traitements chimiques récents
  • de conditions de santé pouvant affecter le service

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites.

11. Protection des renseignements personnels (Loi 25 – Québec)

Notre traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, disponible ici :
➡️ insérer le lien de ta politique

12. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Termes et Conditions à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée au début du document.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions :
📧 info@duni-fro.com

Scroll to Top